Академия управляющих недвижимостью
Готовим управленцев, влияющих на прибыль УК системно и предсказуемо
Почему нехватка управленцев сегодня бьёт по всей компании
Административные расходы растут, прибыль теряется
Ошибки в технической эксплуатации приводят к дорогостоящим поломкам
Руководство не видит стабильной прибыли с объекта, потому что управляющие не умеют продвигать услуги и саму компанию на внутренний и внешний рынок
Каждая ошибка управленца стоит компании дорого
Нет специалистов для новых объектов, которые умеют обеспечивать высокий уровень сервиса и не ограничиваются только эксплуатацией
Процессы не налажены — приходится контролировать команду, которая должна работать самостоятельно
Жильцы жалуются, сервис падает, тарифы не растут
Без подготовленных управленцев компания теряет:
Деньги и время
из-за ошибок и простоев
из-за ошибок и простоев
Контроль над процессами
— управляющий не проявляет инициативу
— управляющий не проявляет инициативу
Дополнительный доход
— никто не продаёт услуги жильцам
и не внедряет повышенные тарифы
— никто не продаёт услуги жильцам
и не внедряет повышенные тарифы
Доверие жильцов
— падает лояльность и репутация.
— падает лояльность и репутация.
Да и нет подготовленных кадров на рынке труда. Их можно либо вырастить с низов, либо схантить у конкурентов, либо терпеть некомпетентность текущих сотрудников.
Как же тогда масштабировать бизнес в такой ситуации?
— что влияет на удовлетворенность собственников, жильцов и ведет к повторным продажам объектов недвижимости у застройщиков
Создают экосистему жизни в ЖК
Мы готовим управленцев нового поколения, которые:
— умеют оценивать эффективность
и принимать решения, влияющие на прибыль.
— знают, где экономить, где инвестировать, и как превращать инфраструктуру в источник дохода.
И предлагаем вам перейти от найма к обучению сотрудников, которые будут самостоятельно и эффективно управлять объектами и выстраивать систему работы в нашей академии
— снижают жалобы жильцов, повышают доверие и создают эффективные команды.
— внедряют системы контроля, планируют
и оптимизируют процессы, освобождая время руководства.
Видят дом как бизнес-единицу
Понимают технические процессы и умеют принимать решения
Выстраивают сервис, коммуникацию и команду
Работают на показатели
Мы — ГК «Высота-Сервис» — одна из самых крупных Управляющих Компаний в стране.
Более 4.000.000 кв.м. в работе
Вырастили и обучили 34 собственных управляющих, гениально справляющихся со своими задачами
ROI от вложенных средств в обучение сотрудника более 1000% за первый год
Единственная в России академия по подготовке управляющих объектами недвижимости
Ведущие эксперты в ЖКХ и управлении многоквартирных домов с образовательной лицензией от департамента образования г. Москвы
ДЛЯ КОГО МЫ РАБОТАЕМ:
Не хватает квалифицированных управленцев? Мы готовим специалистов, которые берут объекты любого уровня под полный контроль и действуют самостоятельно.
Ошибки и издержки съедают прибыль? Управленцы после обучения умеют снижать простои и оптимизировать процессы.
Хочется стабильного роста доходов? Наши выпускники умеют продавать тарифы, дополнительные услуги и оказывать сервис, самостоятельно влияя на рост прибыли.
Ошибки и издержки съедают прибыль? Управленцы после обучения умеют снижать простои и оптимизировать процессы.
Хочется стабильного роста доходов? Наши выпускники умеют продавать тарифы, дополнительные услуги и оказывать сервис, самостоятельно влияя на рост прибыли.
ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ
Создавайте свою команду управленцев, которая берёт на себя управление объектами на ваших проектах.
Ваша собственная УК генерирует прибыль с первого дня и остаётся эффективной долгие годы.
Жильцы становятся более лояльными, видя вашу ответственность не только за строительство, но и за качественное обслуживание, что обеспечивает лояльность к бренду и повторные продажи.
Ваша собственная УК генерирует прибыль с первого дня и остаётся эффективной долгие годы.
Жильцы становятся более лояльными, видя вашу ответственность не только за строительство, но и за качественное обслуживание, что обеспечивает лояльность к бренду и повторные продажи.
ДЛЯ ДЕВЕЛОПЕРОВ И ЗАСТРОЙЩИКОВ
И ВОТ КАК МЫ К ЭТОМУ ПРИДЕМ
Наша задача — чтобы ваши управляющие не просто получили знания, но и навыки, закреплённые на реальных кейсах и окупили вложения в обучение в сотни раз за счёт повышения качества работы и роста доходов компании
Юлия Соловьева
Карина Гордюшкина
Илья Пономаренко
Елена Муравская
Роман
Радачинский
Радачинский
Глеб
Панченко
Панченко
Ваших сотрудников будут готовить лучшие преподаватели:
Юлия Соловьева
Карина Гордюшкина
Илья Пономаренко
Елена Муравская
Роман
Радачинский
Радачинский
Глеб
Панченко
Панченко
Формат обучения:
, Оффлайн в г. Москва + онлайн ,
130 академических часов погружения в теорию за 2 месяца
Индивидуальная обратная связь от преподавателей
Онлайн-уроки на образовательной платформе
Итоговый экзамен и получение диплома гос. образца от ведущих ВУЗов страны
10 супервизий
и промежуточных экзаменов с нашими экспертами
и промежуточных экзаменов с нашими экспертами
Практическая работа
на реальных кейсах с учетом региональных особенностей, чтобы обрести и закрепить навыки
на реальных кейсах с учетом региональных особенностей, чтобы обрести и закрепить навыки
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
МОДУЛЬ 1 — SOFT SKILLS
И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
МОДУЛЬ 2 — HARD SKILLS
И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
Результат модуля:
Управленец научится видеть дом как бизнес-единицу, управлять командой и процессами, эффективно коммуницировать и внедрять инициативы. Компания получает стабильную работу объектов, рост доходов и снижение ошибок, текучести персонала и жалоб жильцов.
Управленец научится видеть дом как бизнес-единицу, управлять командой и процессами, эффективно коммуницировать и внедрять инициативы. Компания получает стабильную работу объектов, рост доходов и снижение ошибок, текучести персонала и жалоб жильцов.
Результат модуля:
Управленец получает системные знания по эксплуатации, финансам, инженерным системам, процессам и цифровизации. Компания получает рост прибыли, снижение аварий и издержек, прозрачную отчетность и управляемый процесс на всех объектах. Особенности и стандарты эксплуатации на разных жизненных циклах ЖК
Управленец получает системные знания по эксплуатации, финансам, инженерным системам, процессам и цифровизации. Компания получает рост прибыли, снижение аварий и издержек, прозрачную отчетность и управляемый процесс на всех объектах. Особенности и стандарты эксплуатации на разных жизненных циклах ЖК
Вводный блок: Основы эффективного обучения и развития
Блок 1: Основы профессии
Блок 1: Мышление и развитие
Блок 2: Финансы и экономика управления
Блок 2: Коммуникации и взаимодействие
Блок 3: Эксплуатация и инженерные системы
Блок 5: Лидерство и коммуникации
Блок 3: Командная работа и лидерство
Блок 4: Организация и управление процессами
Блок 6: Инновации и цифровая трансформация
Вводный блок:
Основы эффективного обучения и развития
Уроки:
Результат блока:
Слушатель понимает, как учиться эффективно, получает мотивацию на прохождение обучения, ставит конкретные цели на курс и начинает видеть, какие компетенции нужно развивать. Компания получает управленца, который сразу включается в системное обучение и готов применять знания на практике.
- Как правильно учиться и применять знания на объекте
- Почему важны управленческие и технические компетенции
- Постановка целей и KPI
- Самодиагностика сильных и слабых сторон управляющего
- Мотивация и ответственность
- Переход работы от «тушения пожаров» к планово-предупредительным действиям
- Практика: мини-тесты, упражнения
- Цифровые инструменты: трекеры, шаблоны, KPI-панели
Результат блока:
Слушатель понимает, как учиться эффективно, получает мотивацию на прохождение обучения, ставит конкретные цели на курс и начинает видеть, какие компетенции нужно развивать. Компания получает управленца, который сразу включается в системное обучение и готов применять знания на практике.
Блок 1:
Мышление и развитие
Уроки:
Цифровые инструменты: шаблоны планов развития команды, трекеры инициатив, KPI-панели для контроля эффективности
Результат блока:
Управленец начинает видеть объект как единое целое — сочетание бизнеса, инфраструктуры, экосистемы жизни и высокого уровня сервиса. Он умеет формировать инициативу в команде, развивать сотрудников, эффективно работать с сопротивлением команды и собственным внутренним сопротивлением. Осваивает командообразование и лидерство, внедряет позитивное мышление в рабочие процессы, повышая мотивацию и вовлеченность команды. Компания получает управленца, который сокращает ошибки, повышает продуктивность, укрепляет командный дух и обеспечивает стабильное выполнение всех процессов.
- Формирование нового мышления в голове управленца с точки зрения сервисного подхода к управлению многоквартирным домом
- Системное мышление: как видеть объект целиком
- Работа с сопротивлением команды
- Поддержка и развитие сотрудников
Цифровые инструменты: шаблоны планов развития команды, трекеры инициатив, KPI-панели для контроля эффективности
Результат блока:
Управленец начинает видеть объект как единое целое — сочетание бизнеса, инфраструктуры, экосистемы жизни и высокого уровня сервиса. Он умеет формировать инициативу в команде, развивать сотрудников, эффективно работать с сопротивлением команды и собственным внутренним сопротивлением. Осваивает командообразование и лидерство, внедряет позитивное мышление в рабочие процессы, повышая мотивацию и вовлеченность команды. Компания получает управленца, который сокращает ошибки, повышает продуктивность, укрепляет командный дух и обеспечивает стабильное выполнение всех процессов.
Блок 2:
Коммуникации и взаимодействие
Уроки:
Цифровые инструменты: скрипты общения, шаблоны отчетов и презентаций для команды, трекеры обратной связи
Результат блока:
Управленец умеет выстраивать доверительные коммуникации с командой и жильцами, снижает уровень негатива и конфликты. Компания получает рост лояльности и удовлетворенности жильцов и улучшение имиджа. (NPS, CSI)
- Эмпатия и техника активного слушания
- Передача знаний и самопрезентация
- Структурная речь и работа с критикой
- Управление агрессией и конфликтами, саморегуляция
- Навыки публичных выступлений/управление вниманием/навыки политтехнологии и влияния на людей
Цифровые инструменты: скрипты общения, шаблоны отчетов и презентаций для команды, трекеры обратной связи
Результат блока:
Управленец умеет выстраивать доверительные коммуникации с командой и жильцами, снижает уровень негатива и конфликты. Компания получает рост лояльности и удовлетворенности жильцов и улучшение имиджа. (NPS, CSI)
Блок 3:
Командная работа и лидерство
Уроки:
Цифровые инструменты: шаблоны правил команды, чек-листы планерок, метрики командной эффективности
Результат блока:
Управленец формирует слаженную, инициативную команду, умеет мотивировать и контролировать процесс. Компания получает повышение эффективности работы и снижение затрат на контроль и текучесть кадров.
- Отбор и оценка персонала
- Создание безопасной и рабочей среды
- Проведение эффективных планерок
- Наставничество и разработка командных правил
Цифровые инструменты: шаблоны правил команды, чек-листы планерок, метрики командной эффективности
Результат блока:
Управленец формирует слаженную, инициативную команду, умеет мотивировать и контролировать процесс. Компания получает повышение эффективности работы и снижение затрат на контроль и текучесть кадров.
Блок 1:
Основы профессии
Уроки:
Цифровые инструменты: шаблоны клиентских сервисов, KPI (NPS SCAT SLA) по обслуживанию
Результат блока:
Управленец получает уверенные базовые навыки управления, понимание правовых норм и стандартов сервиса. Компания получает снижение юридических и финансовых рисков, повышение качества обслуживания.
- Введение в ЖКХ, управление и эксплуатация МКД
- Эффективное управление жилищным фондом
- Правовые основы Жилищного Кодекса
- Основы клиентского сервиса
- Основы ценообразования и тарифного регулирования в ЖКХ
- Роль и задачи управляющего УК
Цифровые инструменты: шаблоны клиентских сервисов, KPI (NPS SCAT SLA) по обслуживанию
Результат блока:
Управленец получает уверенные базовые навыки управления, понимание правовых норм и стандартов сервиса. Компания получает снижение юридических и финансовых рисков, повышение качества обслуживания.
Блок 2:
Финансы и экономика управления
Уроки:
Цифровые инструменты: шаблоны бюджета, KPI-панели для доходности, цифровой контроль расходов
Результат блока:
Управленец контролирует финансовые потоки, оптимизирует расходы и увеличивает доходность. Компания получает управляемый и прибыльный объект с прозрачной отчетностью.
- Инструменты работы с дебиторской задолженностью
- Коммерческая деятельность в ЖКХ
- Бюджетирование объектов
- Аудит текущего состояния объектов недвижимости
- Работа с ущербами ЖК
- Инструменты влияния на рост прибыли объектов недвижимости
Цифровые инструменты: шаблоны бюджета, KPI-панели для доходности, цифровой контроль расходов
Результат блока:
Управленец контролирует финансовые потоки, оптимизирует расходы и увеличивает доходность. Компания получает управляемый и прибыльный объект с прозрачной отчетностью.
Блок 3:
Эксплуатация и инженерные системы
Уроки:
Цифровые инструменты: чек-листы, алгоритмы действий, KPI по аварийности
Результат блока:
Управленец минимизирует аварии и простои, обеспечивает стабильную работу систем. Компания получает снижение издержек и повышение качества эксплуатации.
- Высотные здания: специфика и основы эксплуатации
- Технологические процессы ремонтов зданий и сооружений
- Санитарное содержание и благоустройство
- Обращение с отходами
- Вентиляция и кондиционирование
- Лифтовое хозяйство
- Слаботочные системы, противопожарная безопасность
- Техническое обслуживание и ремонт
Цифровые инструменты: чек-листы, алгоритмы действий, KPI по аварийности
Результат блока:
Управленец минимизирует аварии и простои, обеспечивает стабильную работу систем. Компания получает снижение издержек и повышение качества эксплуатации.
Блок 4:
Организация и управление процессами
Уроки:
Цифровые инструменты: цифровые панели, шаблоны задач, KPI контроля процессов
Результат блока:
Управленец внедряет прозрачные и эффективные процессы на объекте: оптимизирует работу с подрядчиками, формирует систему контроля и штрафов, проводит общие собрания собственников с положительным результатом по любым вопросам, экономит время и минимизирует влияние человеческого фактора. Он умеет подбирать и адаптировать персонал, обеспечивая стабильную работу объектов и снижение аварий, издержек и конфликтов.
- Работа подрядных организаций
- Проведение общих собраний собственников - теория, инструменты и практика
- Автоматизация бизнес-процессов в ЖКХ
- Аварии и ЧС: Алгоритмы действий
- Подбор и адаптация персонала
Цифровые инструменты: цифровые панели, шаблоны задач, KPI контроля процессов
Результат блока:
Управленец внедряет прозрачные и эффективные процессы на объекте: оптимизирует работу с подрядчиками, формирует систему контроля и штрафов, проводит общие собрания собственников с положительным результатом по любым вопросам, экономит время и минимизирует влияние человеческого фактора. Он умеет подбирать и адаптировать персонал, обеспечивая стабильную работу объектов и снижение аварий, издержек и конфликтов.
Блок 5:
Лидерство и коммуникации
Уроки:
Цифровые инструменты: шаблоны пресс-релизов, контроль KPI по коммуникациям
Результат блока:
Управленец уверенно ведет коммуникацию с внешними сторонами, снижает возможность возникновения кризисных ситуаций и риски репутации, занимается продвижением. Компания получает надежного лидера, защищающего интересы бизнеса.
- Ситуационное лидерство
- Работа с органами власти
- Антикризисная коммуникация и взаимодействие со СМИ
- Соцмедиа и ТГ-каналы
Цифровые инструменты: шаблоны пресс-релизов, контроль KPI по коммуникациям
Результат блока:
Управленец уверенно ведет коммуникацию с внешними сторонами, снижает возможность возникновения кризисных ситуаций и риски репутации, занимается продвижением. Компания получает надежного лидера, защищающего интересы бизнеса.
Блок 6:
Инновации и цифровая трансформация
Уроки:
Цифровые инструменты: дашборды, трекеры, шаблоны аналитики
Результат блока:
Управленец использует современные технологии для контроля и прогнозирования процессов. Компания получает инструмент для повышения доходности и эффективности объектов.
- Внедряем искусственный интеллект в ЖКХ
- Цифровые инструменты управления объектами. Цифровизация и кибербезопасность
- Аналитика и прогнозирование - внедряем современные подходы
Цифровые инструменты: дашборды, трекеры, шаблоны аналитики
Результат блока:
Управленец использует современные технологии для контроля и прогнозирования процессов. Компания получает инструмент для повышения доходности и эффективности объектов.
Стоимость и форматы
250 000 ₽
SOFT SKILLS
HARD SKILLS
FULL (SOFT + HARD)
350 000 ₽
500 000 ₽
При корпоративном обучении нескольких сотрудников — индивидуальные условия и скидки.
Оставьте заявку на обучение в Академию подготовки управляющих объектами недвижимости
Управление и коммуникации
Техническая
и экономическая база
и экономическая база
Полная программа подготовки управленца
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Программа подходит для управляющих компаний, девелоперов и застройщиков, которые хотят подготовить управленцев для работы с объектами любой сложности. Не требуется опыт работы на всех объектах, но важно понимание базовой специфики ЖКХ.
Обучение длится 2 месяца (130 академических часов). Формат – оффлайн в Москве + онлайн на образовательной платформе с доступом к урокам и цифровым инструментам. Всё обучение сразу закрепляется на практике.
Да! Все модули включают реальные кейсы, ролевые игры, анализ ошибок и мини-проекты на конкретных объектах. После курса управленец сможет сразу применять навыки на практике.
Шаблоны планов, трекеры инициатив, KPI-панели, чек-листы, дашборды и аналитические инструменты для контроля и оптимизации процессов.
Регулярные супервизии, промежуточные экзамены и индивидуальная обратная связь от экспертов. В конце – итоговый экзамен и получение диплома гос. образца.
- Готового управленца, который самостоятельно управляет объектом.
- Повышение прибыльности объектов через эффективный менеджмент.
- Снижение аварий и издержек, прозрачная отчетность и управляемый процесс.
- Увеличение лояльности жильцов и улучшение имиджа компании.
- Умение видеть дом как бизнес-единицу и управлять процессами.
- Навыки работы с командой, коммуникаций и кризисных ситуаций.
- Владение современными цифровыми инструментами и аналитикой.
- Практический опыт через реальные кейсы и ролевые игры.
Да, корпоративные программы доступны с индивидуальными условиями и скидками. Можно настроить обучение под ваши объекты и региональные особенности.
ROI обучения одного сотрудника — более 1000% за первый год за счет снижения ошибок, аварий, текучки и роста доходов объектов.
Да! Преподаватели — эксперты с опытом более 17 лет, все инструменты и методики проверены на реальных объектах. Каждый выпускник получает практические навыки, готовые к внедрению. А по итогам финального экзамена - диплом гос. образца от одного из ведущих ВУЗов Москвы.
ИНН 67895456784567890
ОГРН 9876543456789876
ОГРН 9876543456789876
ВЫСОТА-СЕРВИС
© ВЫСОТА-СEРВИС | 2025. Все права защищены
